Política de Privacidade

Como a Alfa Serrana Corretora de Seguros trata e protege seus dados pessoais

A Alfa Serrana Corretora de Seguros está comprometida com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site e nossos serviços.

1. Controlador dos Dados

A Alfa Serrana Corretora de Seguros, inscrita no CNPJ sob nº [inserir CNPJ], com sede na Rua Dezesseis de Março, 336 – Loja 21 – Galeria Arnaldo Azevedo, Centro – Petrópolis – RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades abaixo descritas, podendo incluir:

Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço;

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso;

Dados fornecidos voluntariamente: informações inseridas em formulários de contato, cotações ou cadastro.

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares: viabilizar cotações, propostas e contratação de seguros, planos de saúde e consórcios;

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: atender exigências de seguradoras, operadoras de saúde e órgãos reguladores;

Consentimento: envio de comunicações informativas, quando expressamente autorizado por você;

Legítimo interesse: melhoria contínua dos nossos serviços e segurança do site.

4. Compartilhamento de Dados

Para viabilizar a contratação de produtos e serviços, podemos compartilhar seus dados com as seguradoras, operadoras de saúde e administradoras de consórcios parceiras, sempre limitado às finalidades específicas de cada operação e em conformidade com a LGPD.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

5. Tempo de Armazenamento

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

6. Direitos do Titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;

Acesso aos seus dados;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

Portabilidade dos dados;

Eliminação dos dados tratados com consentimento;

Informação sobre compartilhamentos realizados;

Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: alfaserrana@alfaserrana.com.br.

7. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos. Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos que você a consulte regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Alfa Serrana Corretora de Seguros

📍 Endereço:

Rua Dezesseis de Março, 336 – Loja 21 – Galeria Arnaldo Azevedo

Centro – Petrópolis – RJ

Em frente aos Correios

🕘 Horário de Atendimento:

Segunda a sexta: 9h às 17h

📞 Telefones:

(24) 2244-6000

(24) 98802-3522

✉️ E-mail: alfaserrana@alfaserrana.com.br

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